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Según la ley, no se pueden realizar cambios/devoluciones de artículos íntimos como ropa interior, ya que la marca no puede verificar que hayan sido o no usados. Por lo tanto, REVERIE se reserva el derecho de cambio evaluando cada situación en particular.
IMPORTANTE! Las prendas deben estar en el mismo estado en el que te llegaron, sin uso, en el packaging correspondiente y con las etiquetas puestas. No admitimos cambios de bombachas o partes inferiores (incluyendo arneses) , ni de prendas manchadas por uso, desodorantes, o con modificaciones: por ejemplo, costuras, recortes, etc.
*Los productos de las secciones Ofertas y Segunda Selección NO TIENEN CAMBIO.
En REVERIE siempre vamos a querer lo mejor para vos. Si no te quedó como esperabas contactanos y evaluaremos cambiar el producto por otro igual o diferente -sujeto a stock- (sólo válido para corpiños, partes superiores, bodys, trajes de baño, pijamas de temporada, NO valido para la sección Ofertas y Segunda Selección). En caso de que decidas cambiar el producto por otro de menor valor, el saldo podrá ser usado en un plazo de 30 días.
- Cambios en Mar del Plata Ciudad: Tenés un plazo de hasta 10 (diez) días corridos desde la compra inicial. Podés dirigirte al showroom o local o podemos coordinar envíos por cadetería (el envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente)
- Cambios en otras localidades: Tenés un plazo de hasta 10 (diez) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Contactanos, así te enviamos los datos para despachar el producto hasta la sucursal de Correo Argentino en Mar del Plata Ciudad. Una vez que llegue el producto, se despachará el cambio. El envío de regreso corre por cuenta del cliente. El envío del cambio lo abona REVERIE a Sucursal Correo Argentino (en caso de que el cliente prefiera a domicilio deberá abonar envío).
Aunque no queremos, nos podemos equivocar! A pesar de que controlamos todas las prendas previamente a ser enviadas, si recibiste tu REVERIE con una falla tenés un plazo de 10 días corridos -según Cod. Civil y Comercial de la Nación, Art. 1110- desde que recibiste tu compra para contactarnos, adjuntando imágenes, junto con el número de compra y te devolvemos la totalidad de tu dinero o realizamos el cambio por la misma prenda u otra diferente (sujeto a stock del momento).
IMPORTANTE: antes de la devolución las fallas serán controladas por nuestro equipo para determinar que las manchas/roturas fueron efectuadas al momento de la confección y no por errores de uso.
- Fallas en Mar del Plata Ciudad: en caso de que desees que reemplacemos el producto fallado, debés acercarte al showroom o local (o enviar un cadete a tu cargo) para realizar el cambio. En caso de devolución del producto, debés acercarte al showroom o local (o enviar un cadete a tu cargo) para la devolución del producto y reintegro de tu dinero.
- Fallas en otras localidades: te enviaremos los datos para despachar el producto hasta la sucursal de Correo Argentino en Mar del Plata Ciudad. Una vez que llegue el producto, se despachará el cambio. Ambos envíos serán abonados por REVERIE.